Versand & Rückgabe
Stand: 12.11.2025
Versand
Versanddauer
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen oder vor Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post. Für Lieferschutz, Verspätungen oder beschädigte Sendungen wende dich bitte direkt an die Post.
Haftungsausschluss bei Zustellung
Nach erfolgter Zustellung übernehmen wir keine Haftung bei Diebstahl (z. B. aus dem Milchkasten/Briefkasten oder vom Ablageort). Lieferungen können sich verzögern; hierfür übernehmen wir keine Haftung.
Auftragsannahme & Stornierung
Wir behalten uns vor, Aufträge nach Bestellungseingang abzulehnen (z. B. aus logistischen Gründen oder bei Fehlbeständen).
Eine Stornierung nach Bestellungseingang ist nicht möglich.
Rückgaberecht (14 Tage)
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab Versanddatum zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückgabe mehr möglich.
Voraussetzungen für die Rückgabe
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Artikel in der Originalverpackung
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Unbenutzt und nicht betopft (kein Einsetzen einer Pflanze)
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Vollständig (inkl. Zubehör und Beilegern)
Zustand & Wertersatz
Weist der zurückgesandte Artikel Nutzungs- oder Gebrauchsspuren auf, behalten wir uns vor, einen angemessenen Abzug vom Erstattungsbetrag vorzunehmen.
Ablauf der Rückgabe
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Rückgabe anmelden: Kontaktiere uns innerhalb der 14-Tage-Frist mit Bestellnummer und Grund der Rückgabe.
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Rücksendung: Sende den Artikel sicher verpackt an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.
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Prüfung & Erstattung: Nach Erhalt prüfen wir die Ware. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, abzüglich ggf. anfallender Abzüge.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du. Nicht oder ungenügend frankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.
Ausnahmen
Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsichere Verpackung beim Rückversand sind von der Erstattung ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Kontakt
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Schreib uns: office@unipot.ch